Обмен и возврат

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Возврат и обмен Товаров

8.1. Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его Заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при заключении Договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товаров. Упаковка Товара может отличаться от заявленной на Сайте.

8.2. При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного Товаров. При наличии явных внешних повреждений Товара, несоответствии фактически поставленного Товара Заказу, претензий по качеству Покупатель вправе потребовать
замены таких Товаров Товарами надлежащего качества сразу в момент получения, либо в течение 1 часа после получения Товаров.

8.3. В случае невыполнения условий п. 8.2 настоящей оферты, претензии Покупателя по внешнему виду Товаров и их комплектности не принимаются. Официальная государственная экспертиза производится за счет заинтересованной стороны.

8.4. Все претензии принимаются по электронной почте shop@for-chairs.com или по телефону: +7 (987) 955-03-82. В случае наличия претензий Покупатель должен сообщить об этом курьеру. Если он уже уехал, нужно связаться с Продавцом и высказать свою претензию диспетчеру. Покупатель обязан составить претензию с предъявлением продавцу требований. Требования о замене товара подлежат удовлетворению продавцом в течение 7 дней со дня предъявления такого требования. Если на момент предъявления требования о замене, у продавца отсутствует
необходимый для замены продукт, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. Требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возврате уплаченной денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных вследствие продажи некачественного товара либо
предоставления ненадлежащей информации, подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления одного из вышеперечисленных требований.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

ООО "АЛЬФА-ГРУПП", ИНН 6317160759

Юридический адрес: 443041, г. Самара, Самарская область, улица Буянова, дом №113, кв. №3

Фактический адрес: 141402, мо, г. Химки, Вашутинское шоссе, д.24 Б

Электронная почта для обращений - shop@for-chairs.com